В "Укрзализныце" запустили call-центр и обещают решать жалобы из поездов за 15 минут - Новости Днепра

В «Укрзализныце» запустили call-центр и обещают решать жалобы из поездов за 15 минут

В «Укрзализныце» объявили, что полноценно запускают call-центр вместо книги жалоб. Как сообщает «ТСН», теперь жалобы на некачественное обслуживание поездов можно оформить быстро, а, иногда, и решить прямо в дороге.

Как это работает

Вы звоните на горячую телефонную линию по номеру 0-800-503-111. Оператор вам должен будет перезвонить, после чего вы оформляете жалобу. В режиме реального времени оператор связывается с начальником поезда и пробует решить возникшую проблему. В «Укрзализныце» уверяют, что вопрос в большей части случаев будет решен в течение 15 минут.

Лишь в отдельных случаях нужно будет оставить номер телефона для обратной связи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *