24Февраля2017

Среда, 08 Октября 2014 16:24

Днепропетровцы массово жалуются на товары и услуги

С начала года днепропетровцам возвращено было около пятидесяти тысяч гривен за недоброкачественные услуги и товары. Об этом сообщил в ходе прямой телефонной линии Юрий Кислейко, начальник управления защиты прав потребителей горсовета Днепропетровска.

По его словам, в его управление за весь период поступило почти двести пятьдесят письменных обращений от горожан по поводу нарушения их законных прав как потребителей. В свою очередь специалисты управления по всем им предоставили более тысячи телефонных консультаций. Юрий Кислейко отмечает, что все обращения от днепропетровцев обобщаются, а после анализируются.

Так, чаще всего горожане жалуются на электроприборы – 15% от количества жалоб, металлопластиковые конструкции – более 20% обращений, мобильные телефоны – 13%, мебель – 10% и обувь – 5%.

В сравнении с годом минувшим, значительно выросло количество жалоб на сервисные центры, интернет-магазины и продукты питания. Чиновник в очередной раз призвал жителей областного центра сохранять гарантийные талоны и чеки на приобретенные товары, так как лишь при их наличии возможно получить какую-либо компенсацию за некачественный товар либо услугу. Также следует быть особенно внимательными при чтении договора о предоставлении тех или иных услуг.

В случае покупки некачественного товар необходимо обратиться в торговую точку, где он был приобретен, и написать соответствующее заявление, отметив там все недостатки товара. Если же вам отказали в его ремонте, либо обмене на более качественный товар, немедленно обращайтесь в Управление защиты прав потребителей. Не бойтесь это делать, ведь вы имеет законное право на приобретение качественных услуг и товаров, в том числе и продуктов питания.